Preguntas frecuentes
Respuestas sobre cobertura, instalación, alertas y corta corriente. Guías ampliadas en Metal Garage Global.
¿En qué países o regiones está disponible el servicio?
Ofrecemos servicio de monitoreo GPS en Chile, Argentina, Perú, Bolivia, Brasil, Uruguay y Paraguay. Utilizamos SIMs multi-región que permiten cobertura en múltiples países sin necesidad de cambiar el dispositivo ni la SIM. Esto significa: rastreo en tiempo real en todos los países incluidos, conexión automática al mejor operador disponible en cada país, y sin intervención del usuario al cruzar fronteras — ideal para vehículos que operan entre Chile y países vecinos. La instalación la realizan nuestros técnicos certificados según la ubicación del cliente.
¿Cómo funciona el sistema de GPS?
Nuestra solución implementa tecnología M2M (Machine to Machine), que permite la comunicación directa entre dispositivos sin intervención humana. Utilizamos exclusivamente equipos GPS de fabricantes de reconocido prestigio como Teltonika y Jimi IoT, garantizando máxima precisión y confiabilidad. Estos dispositivos capturan la posición exacta del vehículo mediante triangulación satelital y transmiten los datos a nuestro robusto sistema de gestión, que procesa la información en tiempo real y la presenta en nuestra plataforma. Todo este ecosistema tecnológico está respaldado por una infraestructura que asegura la disponibilidad continua del servicio 24/7.
¿Es complicado instalar el dispositivo?
La instalación es realizada exclusivamente por nuestros técnicos certificados, garantizando así la correcta ubicación del dispositivo, su configuración óptima y el funcionamiento adecuado del sistema. Este procedimiento profesional asegura la validez de la garantía y maximiza la seguridad tanto del vehículo como del dispositivo.
¿Qué tipo de alertas puedo recibir?
Puede configurar alertas por exceso de velocidad, salida de geocercas, encendido no autorizado, desconexión de batería, y más.
¿Cómo puede proteger mi vehículo en caso de robo?
Nuestro sistema ofrece múltiples capas de protección. Además del seguimiento GPS en tiempo real, los clientes con plan PRO tienen acceso a la función de Corta-Corriente Remoto, que permite inmovilizar el vehículo de forma segura desde la plataforma web. El sistema también envía alertas inmediatas en caso de movimientos no autorizados, encendido fuera de horario establecido, o si el vehículo sale de zonas geográficas predefinidas (geocercas).
¿Con qué tipos de vehículos es compatible su sistema?
Nuestro sistema es compatible con prácticamente cualquier vehículo motorizado: automóviles particulares, camionetas, camiones, maquinaria pesada, motocicletas, embarcaciones y flotas comerciales completas. Cada instalación se adapta específicamente al tipo de vehículo.
¿Ya tengo un GPS instalado pero no tengo plataforma de monitoreo?
Contáctanos y evaluamos la factibilidad de integrar tu equipo a nuestra plataforma según el modelo de GPS que tengas. No todos los dispositivos son compatibles, pero podemos indicarte si el tuyo puede conectarse y qué funcionalidades tendrías disponibles.
¿No encontró su respuesta? Contáctenos al +56 9 6358 0435.